Veelgestelde vragen

Registreren

  • + Hoe kan ik me registreren?

    De eerste keer dat je winkelt in de webshop geef je je persoonlijke gegevens door, zodat we je bestelling kunnen versturen. Bij elke volgende bestelling volstaat het om je aan te melden met je e-mailadres en wachtwoord. Dat bespaart je tijd en werk en je gegevens zijn altijd correct. Het blijft steeds mogelijk om je contactgegevens aan te passen.

    Registreren kan je door bij het afronden van je bestelling een account aan te maken.

  • + Ik ben mijn wachtwoord vergeten

    Als je jouw wachtwoord vergeten bent, kan je op de website bovenaan rechts op aanmelden klikken. Hier klik je op de link wachtwoord vergeten. Geef nu je e-mailadres in.

    Je ontvangt een mailtje met een link om je nieuw wachtwoord in te stellen.

Bestellen

  • + Hoe kan ik bestellen?

    Bestellen kan je door een product toe te voegen aan je winkelmandje. Je kan dan kiezen om je bestelling meteen af te ronden. Je kan ook kiezen om nog even verder rond te kijken, dan klik je nadien op het winkelmandje om je bestelling af te ronden.

    Je maakt voor het afronden van je bestelling een account aan of je meld je aan met je e-mailadres en je wachtwoord.

    Volg nu alle stappen in het bestelproces (levering, controle en betaling). Als je bestelling gelukt is, ontvang je van ons een bevestigingsmail.

  • + Hoe lang duurt het tot mijn bestelling aankomt?

    Besteld voor 13u00, levering binnen 1 werkdag (in België)
    Besteld na 13u00, levering binnen 2 werkdagen (in België)

    Voor leveringen in Nederland en Frankrijk kan de levertermijn langer zijn (4 werkdagen).

Betalingen

  • + Hoeveel moet ik betalen?

    De prijs die vermeld staat per artikel is inclusief BTW. 

    De verzendkosten zijn €4,95 voor pakjes in België en €7,50 voor pakjes naar Nederland, ongeacht het gewicht. Bij bestellingen van boven €35,00 vallen de verzendingskosten weg, zowel voor levering in België als Nederland.

  • + Met welke betaalmethodes kan ik betalen?
    • Bancontact / Mister Cash
    • Overschrijving
    • Creditcard (Maestro, Visa, Mastercard)
    • iDeal
    • Carte Bleue
    • Giropay

Verzending